“零距離”黨員服務隊為民服務真貼心

      發布時間: 2019-08-14 09:44:29       來源: 鄂爾多斯日報       責任編輯: 包雪

今年入夏以來,面對迎峰度夏期間嚴峻的供電形勢,達拉特供電分局黨總支號召全體黨員積極開展各種形式的活動,自覺投身到迎峰度夏安全生產、優質服務的主戰場,沖鋒在前,奉獻在前。特別是該分局的“零距離”黨員服務隊,高質量嚴要求開展“不忘初心 牢記使命”主題教育,在迎峰度夏工作中發揮了模范帶頭示范作用。

貼心服務 定期走訪農灌客戶

“供電服務就是好,抗旱澆水人家跑的比我們都急,黨員服務隊的同志經常主動來幫忙。不管是半夜三更,還是酷暑難耐的大中午他們都是隨喊隨到。這不,他們這個年輕所長為了全村能夠正常澆水,在地里已經連續忙乎了三天三夜。我們說起來,都覺得過意不去……”7月2日,達旗樹林召鎮平原村的奇老漢談起電力職工為村民們奔波忙澆水的事來,有著說不完的話。旁邊配電房內,管理平原村臺區的供電員工正在檢查設備。配電房外的田間,白嘩嘩的井水正流向地里,滋潤著饑渴的玉米苗。

進入7月底,由于連續的高溫天氣,達拉特旗出現了罕見的旱情,9個蘇木鎮的農田大多出現干旱跡象,為滿足農民農灌用電需求,確保農田灌溉、農民增收,達拉特供電分局結合當地農灌生產特點,以“灌溉到哪里,供電服務就到哪里”為目標,開通抗旱保電“綠色通道”,延伸服務到井口,為農民免費安裝農灌用電設備,提供用電指導。該分局“零距離”黨員服務分隊,深入田間地頭,對轄區線路、臺區及農田排灌設備進行巡視檢查,加大供電設施的巡查維護力度,及時消除設備安全隱患,全力做好抗旱保電工作,為農民抗旱用電送上“及時雨”。

“濕手不要接觸電源開關,不要用濕布抹電氣設備……”在展旦召蘇木黃木獨村一處地頭的樹蔭下,幾名農民正圍成一圈認真聆聽一個人的講解。經打聽,這人竟是解放灘供電所副所長郭金樹。

“展旦召蘇木80%的農田靠機井灌溉,有的村民安全意識差,用電知識缺乏,給農灌安全用電埋下隱患。為杜絕事故,我們每天到各村田間巡視,就順便給老鄉們講點兒安全用電的知識。”郭金樹說。

“人家供電上的人講的用電知識針對性強,也很實用,現場教學讓我們掌握得更牢固,澆地用電更有保障了!”村民王三后生聽完安全用電宣傳后高興地說道。

據了解,為切實做好季節性安全用電工作,達拉特供電分局組織12支抗旱保電服務隊深入田間、農灌點開展了各種形式的安全用電宣傳活動。在排查用電安全隱患的同時結合現場宣傳安全用電知識;在抄表、巡線時向用電戶宣傳安全用電知識;結合暑假學生放假在家的機會向中、小學生宣傳普及安全用電小常識。

用心服務 一切為客戶著想

“以前辦理這些手續至少要兩到三個月,從提出送電申請,到停電檢修,再到驗收送電……都得自己一個一個跑。現在好了,供電網格經理看到我們廠開始維修改造,主動找到我們詢問用電需求,這才20來天的功夫就幫助我們廠送電了,真正是服務到家。”雙福化工有限公司董事長劉金平開心地說道。

為了增強增供擴銷能力,實現“多供電,早送電”,達拉特供電分局組織“零距離”共產黨員服務隊多次上門,主動對接雙福化工廠區用電需求,提前對客戶用電負荷類別、用電容量、送電時間等信息進行了詳細了解,并將信息推送至市局相關部門,從申請停電、設備更新到驗收制定了詳細的計劃。在設備檢修中,達拉特供電分局派出檢修經驗豐富工作人員全程參與檢修。同時,專屬客戶經理全程指導、配合客戶辦理各類用電業務,提供業務辦理進度相關信息,及時協助客戶解決用電問題,確保了該項目順利用電。

迅捷的服務讓企業吃下了發展的定心丸。“我們公司計劃每年的產量大概在8000萬噸鉻鐵,全部供應到上海寶鋼,但是擴大生產需要資金投入,通過這次改造節省的電費等開支,幫助我們進設備、擴生產,滿足了訂單需求。”據該廠總經理武志軍介紹,公司二號爐計劃今年8月份啟動,到時候產能可以擴大一倍。

與此同時,“零距離”黨員服務隊隊員鞠天廣、高偉也來到雙福化工,為企業宣傳安全用電常識,推廣“內蒙古電網APP”和“蒙電E家”,使用戶能夠享受到足不出戶繳納電費、查詢轄區停電信息公告等,隨時享受“網上受理業務”帶來的便利,并為他們講解安全用電知識。重點介紹了安全工器具的正確使用方法及定期試驗要領,表示要持續加強與該廠的聯系溝通,以充分發揮電力企業對該廠的效益和安全保障作用,做到用心服務。

據了解,夏季以來,達拉特供電分局“零距離”黨員服務隊深入企業、農戶、社區等進行電力知識宣傳、走訪客戶, 為群眾發放安全用電知識宣傳資料近萬份,受理群眾咨詢安全用電100多次,上門為客戶處理故障報修20多起,他們快速、高效、嚴謹的工作作風,已被當地群眾認可、信賴,贏得一片贊譽。

(任慧林)



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