叫停鄉鎮快遞取件二次收費 還需“后手”

      發布時間: 2019-08-16 10:05:47       來源: 鄂爾多斯新聞網       責任編輯: 許燕梅

  8月13日,四川省保護消費者權益委員會(以下簡稱四川省消委會)對申通、中通、圓通及韻達4家快遞公司進行約談,要求其停止取件二次收費。據《新京報》

  四川省消委會此前曾發布報告顯示,34.2%的受訪者表示曾遇到過快遞取件二次收費情況,二次收費數額多在1元至3元之間。

  《快遞暫行條例》對快件投遞有明確規定:“經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。”快遞員強行收費、隨意收費,已屬違法。四川省消委會叫停取件二次收費,是維護消費者權益的履職之舉。但也要看到,對于鄉鎮快遞點與快遞員來說,鄉村取件二次收費也有幾分無奈。比如要將快遞送上門,勢必會花費更多的時間及人力成本。

  可見,消費者、快遞員立場不同,利益不同,選擇的做法也大不相同。叫停鄉鎮快遞取件二次收費應成推廣動作,同時還需后續手段:監管部門要嚴格落實相關政策,強力遏制二次收費的不正之風,同時,引導處在行業上游的快遞公司給予末端網點優惠政策和資金補貼,力爭解決農村快遞點人手不足、利潤菲薄的行業難點,解決鄉鎮配送最后100米的問題。

  我國電商新經濟取得驕人戰績,其中快遞行業功不可沒,當然新問題新矛盾也隨之而生。平等互利,守法循理,在保障消費者權益與維護快遞行業各方利潤目標之間找到最大公約數,應是我們的基本共識。

  據《現代快報》



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